Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Rejsebureau
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter et engageret og erfarent rejsebureau, der kan hjælpe vores kunder med at planlægge og gennemføre uforglemmelige rejseoplevelser. Som rejsebureau vil du være ansvarlig for at rådgive kunder om destinationer, booke transport og indkvartering, samt sikre, at alle aspekter af rejsen forløber gnidningsfrit. Du vil arbejde tæt sammen med både individuelle rejsende og grupper, og det er vigtigt, at du har en passion for rejser, fremragende kundeservicefærdigheder og evnen til at håndtere flere opgaver samtidigt.
Dine daglige opgaver vil inkludere at besvare kundehenvendelser, udarbejde rejseplaner, håndtere reservationer og samarbejde med flyselskaber, hoteller og andre leverandører. Du skal kunne tilpasse rejsepakker til kundernes behov og budgetter, samt håndtere eventuelle ændringer eller problemer, der måtte opstå før eller under rejsen. Det er vigtigt, at du er opdateret på rejsebestemmelser, visumkrav og sundhedsrestriktioner, især i en tid med konstant forandring i den globale rejsebranche.
Vi forventer, at du har erfaring fra rejsebranchen, enten fra et rejsebureau, som rejsekonsulent eller lignende. Du skal være komfortabel med at bruge bookingsystemer og have gode kommunikationsevner både mundtligt og skriftligt. Kendskab til flere sprog er en fordel, da du vil arbejde med internationale kunder og leverandører.
Som rejsebureau vil du også være ansvarlig for at følge op på kundetilfredshed og sikre, at alle rejser lever op til virksomhedens kvalitetsstandarder. Du vil være en del af et dynamisk team, hvor samarbejde og fleksibilitet er nøgleord. Hvis du elsker at rejse, har sans for detaljer og brænder for at skabe fantastiske oplevelser for andre, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Rådgive kunder om rejsemuligheder og destinationer
- Udarbejde og tilpasse rejseplaner
- Foretage reservationer af fly, hoteller og transport
- Håndtere ændringer og aflysninger
- Sikre overholdelse af rejsebestemmelser og visumkrav
- Yde kundeservice før, under og efter rejsen
- Samarbejde med leverandører og partnere
- Opdatere og vedligeholde kundedata og rejseoplysninger
- Følge op på kundetilfredshed
- Deltage i markedsføringsaktiviteter og kampagner
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra rejsebranchen eller lignende
- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk
- Kendskab til bookingsystemer og rejseplatforme
- Evne til at arbejde struktureret og selvstændigt
- Kundeserviceorienteret tilgang
- Fleksibilitet og evne til at håndtere pres
- Kendskab til internationale rejsekrav og visumregler
- Gode IT-færdigheder
- Evne til at tilpasse sig hurtigt skiftende situationer
- Passion for rejser og kultur
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du fra rejsebranchen?
- Hvordan håndterer du stressede situationer med kunder?
- Hvilke bookingsystemer har du arbejdet med tidligere?
- Hvordan sikrer du, at kundens rejse lever op til forventningerne?
- Har du erfaring med at arrangere grupperejser?
- Hvordan holder du dig opdateret på rejsebestemmelser og visumkrav?
- Hvilke sprog taler du flydende?
- Hvordan håndterer du ændringer i sidste øjeblik?
- Hvad motiverer dig i arbejdet som rejsebureau?
- Hvordan arbejder du sammen med leverandører og partnere?
